Уважаемые руководители Региональных ассоциаций!

Впервые в России!
21-24 июля 2020 года с 09.30 по 13.00 ч. (время московское)
Online-курс «Специалист-представитель продавца»
SRS - Seller Representative Specialist
Ведущий: Артур Оганесян!
Ссылка на доступ к курсу будет отправлена Вам накануне первого дня.
Для членов РГР - стоимость курса 10 000 рублей.
По всем дополнительным вопросам можно обращаться к куратору проекта: Юлии Джунь +7 (981) 199 58 63 srs@rgr.ru или к проректору института недвижимости Елене Харитоновой +7 (921) 449-75-95.

Курс SRS дает всесторонний фундамент для развития навыков, обучения и использование ресурсов в помощь специалистам по недвижимости. Окончание курса позволит представлять интересы продавцов на современном рынке.

На курсе студенты:
• Узнают, как заключить больше эксклюзивных договоров и развить свой бизнес;
• Узнают, как заключить больше эксклюзивных договоров и развить свой бизнес;
• Научатся аргументировать ценность своей услуги;
• Ознакомятся с Кодексом этики и стандартам практики, поймут, как применять их на практике;
• Узнают больше о практике законодательного регулирования деятельности специалистов по продаже недвижимости;
• Ознакомятся с технологией услуги, которая оправдывает эксклюзивное доверие
владельца.

Маркетинг поколений
• Эффективные стили поведения для различных поколений;
• Понимать потребности Синьоров, Бумеров и Поколения Х и Y.

Новые тренды бизнеса будущего
• Потребности будущих клиентов – владельцев недвижимости.

Поиск новых клиентов
• Методы поиска агентов собственниками и методы поиска объектов покупателями;
• Целевой рынок для будущего бизнеса;
• Генераторы холодных и теплых Лидов;
• Межкультурный маркетинг и проспектинг;
• "Капельный маркетинг" как система работы с потенциальными клиентами;
• Эффективность различных маркетинговых методов;
• Как избежать ошибок и возможных претензий во время холодных звонков;
• Работа с возражениями владельцев, которые самостоятельно продают недвижимость (фсбо);
• Подходы к владельцам с безрезультатным предыдущим опытом работы с агентами.

Модели эксклюзивной услуги
• Варианты пакетов услуг для различных уровней сервиса;
• Маркетинг различных вариантов услуг;
• «Только добавления в MLS», ограниченные услуги, «Карманный листинг».

Стратегии продаж эксклюзивной услуги
• Новые и альтернативные бизнес-модели;
• Внутренняя политика агентства и его соответствие законодательному регулированию;
• Разновидности форм, соглашений и разрешений, предоставленных владельцем при продаже эксклюзивной услуги;
• Альтернативные стратегии продаж эксклюзивной услуги.

Политика компенсации
• Применение стандартов практики 1-12, 16-1, 3-1, 16-16, 3-4;
• Внедрение политики компании по оплате профессиональных услуг;
• Помощь владельцу распределения комиссионных.

Подготовка к встрече
• Ключевые аспекты расширенного исследования для встречи с владельцем и консультационной сессии;
• Залоги и ипотеки;
• База данных о страховых случаях;
• Особенности продажи заложенного имущества;
• Компоненты сравнительного маркетингового анализа;
• Уровень поглощения рынком и аналитика;
• Автоматические модели оценки стоимости.

Консультирование владельца
• Обсуждение ценовых рыночных показателей;
• Цель встречи, потребность владельца;
• Темы для обсуждения с владельцем;
• Оценка листинга.

Маркетинг объекта
• Различные маркетинговые платформы по результатам исследований;
• В сети и онлайн маркетинг;
• Маркетинговые инструменты для продажи недвижимости (социальные медиа, фотосъемки, виртуальные туры, сайты под объект, традиционные инструменты и т.д.);
• Различные типы Дня открытых дверей (ДВД);
• Цели различных типов ДВД и вопросы, которые могут возникнуть;
• Процесс аукциона и его ценность для владельца;
• Вопрос личной безопасности агента, полезные ресурсы;
• Откуда приходят покупатели и их действия по поиску объекта;
• Прием звонков от потенциальных покупателей;
• Ключевые вопросы потенциальным покупателям;
• Применение стандарта практики 16-13;
• Соображения по фото/ видеосъемке объекта и разглашению информации владельцу;
• Методы получения обратной связи.

Предпродажная подготовка
• Процесс и необходимость хоум-стейджингу;
• Маркетинговое обоснование улучшений и вложений;
• Определение подрядчиков, ответственность агента по рекомендации;
• Раскрытие отношений с третьими сторонами согласно Стандарту практики 6-1.

План успешной сделки
• Работа с офертами, их приоритеты в соответствии с потребностями владельца;
• Подходы к переговорам и торгам, в зависимости от традиций;
• Понимание условий отсрочки в сделках;
• Ключевые виды условий в общих договорах купли-продажи;
• Понятие «резервных» предварительных договоров купли;
• Методы предупреждения возможных нарушений нормативных актов о финансировании покупки.

Методы презентации
• Различные методы презентаций, основанные на положениях Стандарта практики 1-6;
• Требования о предоставлении оферты агентом и невозможности задержки этого процесса;
• Обработка соглашений о конфиденциальности перед подачей оферты;
• Применение стандартов практики 1-13, 1-15 и 3-8;
• Мифы и стереотипы, связанные с получением нескольких оферт;
• Корректное управления спросом при наличии нескольких оферт;
• Ключевые вопросы представителю интересов покупателя, включая шаблоны и стратегии встречного предложения;
• Работа с последующими предложениями после того, как будет заключен договор.

Фаза проверок
• Цели и виды инспекций, которые доступны продавцам;
• Роли и поведение агентов владельца и покупателя при инспекций;
• Проверка запросов на ремонт;
• Возможные варианты действий собственника по обнаруженных дефектов.

Нерешенные вопросы перед закрытием сделки
• Проблемы, которые могут возникнуть в период между заключением контракта и закрытием сделки;
• Возможны проблемы с перечнем личного имущества товары;
• Применение статьи 9 Кодекса этики;
• Встречное предложение и стратегия ведения переговоров - как справиться с кризисом последней минуты перед закрытием сделки.