В 2001 году Союзом Риэлтеров Барнаула был организован Комитет по защите прав потребителей риэлтерских услуг. Информационное агентство AMIC.ru от 07 августа 2001 года опубликовало новости о создании Комитета: «Председатель комитета по защите прав потребителей риэлтерских услуг Вильям Гросс сказал, что всего за полгода ими рассмотрено уже свыше 50 заявлений, и большинство претензий пострадавших клиентов оказались обоснованными. Комитет рассматривает претензии, обращенные только к лицензированным участникам рынка недвижимости, в том числе к не входящим в общественные организации риэлтеров. В подавляющем большинстве случаев здесь находят вариант, при котором клиенту, пострадавшему от действий агента по недвижимости, возмещается ущерб без обращения в суд.»

Тогда на заре риэлтерской профессиональной деятельности эта новость не вызвала удивления. Сегодня такого потока жалоб и заявлений нет. И это закономерность и итог десятилетней деятельности Комитета, направленной на становление цивилизованного рынка недвижимости.

Особая благодарность начинателям и вдохновителям, в разное время принимающим большое участие в деятельности комитета: Гроссу Вильяму Луисовичу, Останину Сергею Александровичу, Малиной Галине Николаевне.

Сегодня Комитет по защите прав потребителей регулирует отношения всех участников рынка недвижимости города Барнаула и Алтайского края, в том числе и тех, кто не является членом Некоммерческого партнерства «СРБ и АК». Это принципиальное отличие помогает выполнять задачи продвижения на рынок недвижимости Стандартов риэлтерской деятельности, тем самым формируя общие правила оказания профессиональных риэлтерских услуг.